合肥马拉松官方网站建设及公众号运营维护项目招标文件

序号

项目

需求

1

网站建设需求

一、网站设计开发

合肥马拉松赛事网站前台与独立后台的设计、开发与维护。

页面风格设计应该符合合肥城市形象和合肥马拉松文化形象特征，并具有优秀的风格特色。网站前台设计包含所有前台页面设计，包括但不限于网站首页、栏目页及内容页，各类新闻资讯页面、在线报名、支付页面、成绩查询、赞助商页面、城市特色展示等设计制作。

后台设计包含各种马拉松报名的系统配置、新闻、图片、视频的发布与管理，以及分类栏目管理系统、报名管理系统、报名订单查询、成绩查询、参赛号码查询、用户访问数据和报名等数据统计功能、操作日志管理、网站权限配置系统、信息检索/查询系统、友情链接管理系统等功能。

兼容性需支持 IE、Firefox、Chrome、360、搜狗等主流浏览器的各种版本（IE8及以上，Firefox 40.0.2 以上，Chrome 22.0 以上），各种浏览器显示和操作界面风格保持一致。

 二、移动端开发

需要开发与网站功能配套的微信与支付宝报名及缴费H5微官网或小程序，建设性能要让用户使用流畅，报名流畅。

移动端报名数据与PC端报名数据均能够同步写入PC端的网站后台系统，方便对报名数据的管理和查询。可以查询出PC端有多少人数报名、移动端有多少人报名，方便后期对报名通道的分析统计。

移动端需要支持在线报名缴费、缴费结果查询、报名结果查询，比赛线路查询、用户比赛成绩查询及相关赛事的查看、用户自主缴费、赛事信息提醒等功能。

兼容性需要同时支持IOS和安卓的微信端和浏览器访问，且各种操作界面风格保持一致。

三、环境要求

技术要求：建设系统在构建 MVC 系统基础上，应采用分层提供服务支持的设计思想，将系统划分为数据应用层、业务支持层和 UI 表现层。保障系统对每一层定义明确的功能接口，同时要求在层次内实现组件化的接口。

（一）系统为 B/S 结构，采用 PHP或JAVA 语言开发，Mysql或Oracle 数据库。如果涉及商业版权需要供应商自行负责支付费用采购。

（二）网站运行环境基于Linux 系统，如果涉及商业版权需要供应商自行负责支付费用

（三）系统构建独立的平台运行环境，包括数据库服务器、WEB 服务器等，进行web和数据库服务器分离,保证应用稳定可靠和高效。

（四）服务器配置不得低于16核32G内存，且不得少于2台。

（五）网站建设需符合《推进互联网协议第六版(IPv6)规模部署行动计划》要求，全面支持 IPv6 环境访问。

（六）服务器宽带：日常访问服务器宽带不得低于10M,马拉松活动报名期间（报名期间定义为：报名开始前1周至报名开始结束后2周），为了保证马拉松报名的流程性，带宽不得低于100M，同时服务器应该具备宽带扩容能力，根据报名访问情况，调整更高宽带以应对报名。

四、系统保障

服务商提供的服务器或采购的云主机要能保证PC端与移动端的7×24小时正常访问，同时在活动报名期间应承受合肥马拉松万名用户报名的高并发能力。

性能要求：

网站整体要求安全、稳定、速度快，因此，马拉松报名系统在设计时候充分考虑马拉松报名的高并发需求，活动报名期间不得出现报名系统宕机、卡顿、不能支付、支付订单错误、支付漏单等问题。

网站建设要求用户操作的响应速度应达到秒级，简单操作的系统响应时间<=500毫秒，复杂操作(仅限于后台数据统计类)的响应时间<=3 秒。确保用户体验良好，系统性能设计过程中，除以上要求外，在用户数量上须满足马拉松系统应用的报名需要，系统要满足安徽省内外大量用户同时在线报名及稳定无误的支付能力，支持最大并发链接数 10000及以上。在马拉松报名开始阶段的1个小时内，在线人数将达到最大访问并发在线情况下，界面响应时间最长不超过 2 秒，数据库处理的响应时间最长不超过 <=1 秒；超过1个小时后，报名界面响应时长<=1 秒。系统上线后一台或多台服务器消耗的软件和硬件资源占用需<70%。

五、马拉松官网报名系统建设

（一）微信登录

用户通过微信授权登录或者通过手机号验证码登录后,自动绑定微信登录信息,后续自动登录

 （二）身份信息验证

用户身份信息验证，即用户在前期报名时需要填写身份信息，后台通过身份信息比对功能对该用户的身份信息进行分析验证，如用户输入的身份信息与身份证上的信息不匹配，则提示信息错误让用户修改的提示信息等。

（三）报名功能要求

马拉松报名需要支持电脑端和移动端报名，报名过程中要稳定，访问速度快。

报名系统需要能够对填写的常规性数据进行验证，具备自动纠错提示功能；对报名用户数据添加、编辑、删除等执行的误操作能够给出警示信息，提醒用户及时纠正错误；在各种情况下报名和支付业务处理逻辑均正确。

（四）抽签免签分组

当用户成功录入个人信息后，该用户的身份信息与数据库中的值进行比对，当用户信息与数据库中免签信息匹配即满足免抽签条件，不符合即分组为需要抽签的用户，待到报名结束需对需要抽签的选手进行随机抽签，并给所有选手分配参赛号，如男子组、女子组、欢乐组、亲子组等。

（五）缴费需求

整体要求：支付报名的网页稳定，速度流畅，报名的费用和抽签结束后退费要求不得出现任何错误。

马拉松报名支付要求同时支持银联、微信（云闪付）、支付宝等多种支付方式，支付要求稳定、安全、支付环节零错误，包括但不限于出现任何订单错误，金额错误，重复错误等影响报名体验的情况。

在抽签结束后给予未中签选手及时退费（中签结果公布后第二天）。退款须将报名支付的费用原路退还到报名选手的原支付账户中，不得出现任何多退款，少退款，未退款等财务错误的情况。

针对2021年已报名缴费并最终未退费的用户，能够自动识别、提醒不需要重复报名缴费，并且做好号段分配以及后续的号码通知等。

（六）信息提醒

1.用户报名提醒

用户提交报名信息后发送短信提醒报名是否成功，（或直接免签成功报名的用户短信内容中包含分配的参赛号码）。

2.用户抽中提醒

用户缴费成功后如需要进行抽签的话，被抽中的时候，发送短信提醒，微信端的用户可以使用微信模板消息进行通知。

赛前、赛中、赛后相关信息的提醒短信（天气、交通、领物、温馨提示等）。

3.保留名额提醒

针对2021年报名成功，但是未申请退费的用户，将根据分配的号码，发送报名成功通知。

（七）开发报名后抽签功能

要实现报名的分组用户的抽签功能，抽签要求必须符合采购人提供的抽签方案，且必须要公平，公正。

 （八）售后技术支持

供应商成交后，可以提供7×24实时技术服务支持（能够第一时间处理和解决项目过程遇到的各种问题）。

成交供应商须提供电话、微信、QQ、E-mail 等各种方式的技术支持,应配备对产品和系统熟练且具备处理突发情况能力的专职技术工程师，且专职工程师工作年限至少应在5年以上。在马拉松活动开始到结束的报名期间不少于 3 人专职技术支持。

供应商应及时协助或者解决在服务期限内存在的问题，马拉松报名期间，成交商应安排的专职专业技术研发工程师，保障活动报名顺利进行。在非赛事报名问题，或者非马拉松报名时间内发生的故障和问题，须 2 小时内对问题和故障做出明确响应和安排，并指派具有解决故障能力的技术工程师及时排查、解决问题，确保业务顺利进行，对于特殊紧急情况下出现的系统故障，成交供应商应针对故障原因给出具有可行性操作的应急响应方案，确保系统在极端状况下，能够快速恢复系统正常服务，同时作出书面故障说明。

（九）知识产权要求

成交供应商就本项目开发的软件代码，资料等所有权归采购人所有，应向采购人提供针对本项目开发的全部开放源代码和文档。采购人根据自身业务管理的需要，可以组织对软件进行修改，无限制使用该软件。采购人有权委托第三方使用本系统中涉及的资料（包括程序源代码、项目文档等），进行二次开发。成交供应商应保证采购人使用该货物及服务或其中的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的索赔或诉讼。如有任何上述指控，成交供应商应独自承担可能发生的一切法律责任和费用。

六、旧数据迁移

对现有网站中的前几届的报名数据、成绩统计数据、会员数据、内容数据等重要数据进行迁移，方便往届报名选手进行查询和报名等。市全民健身中心（合肥马拉松组委会办公室）提供数据接口。

 七、保密要求

成交供应商必须对项目技术文件以及由用户提供的所有内部资料、技术文档、报名数据和信息予以严格保密。成交供应商必须遵守与采购人要求的保密协议，未经采购人书面许可，成交供应商不得以任何形式向第三方透露本项目的任何有关内容。

八、质量要求

（一）成交供应商应对投标方案不断完善，并根据采购人具体要求进行开发和修改，直至采购人确认方可进行实施。

（二）成交供应商必须接受采购人对项目执行情况、服务质量等的监督、检查和验收，并有权查看与项目直接相关的凭证和资料，成交供应商应予以配合

（三）马拉松报名报名期间，报名功能不得出现任何问题，成交供应商应该充分做好项目的测试工作，特别压力测试，充分评估并了解系统的高性能、高可用、高并发特点，做好充足的应对预案。

     九、网站安全要求

系统应符合国家现行有关建设强制性标准及有关技术标准、安全规范的规定，在与现有网络、服务器等基础设施配套和适应的基础上，具有良好的扩展性，满足有关安全等级和防护级别标准的要求，需满足以下安全管理的要求：

（一）系统应提供相应数据备份/恢复功能，制定合理的备份、恢复策略提供保护机制，应支持手动的和自动的实时备份。当因某些原因导致数据损失时，系统应支持将备份在介质上的数据重新还原的能力。应支持全盘恢复、个别文件恢复、重定向恢复。

（二）系统应具备完善的使用授权、监控和日志管理机制，能够访问进行日志安全审计。

（三）软件实施应在不影响原有业务的情况下进行，保证系统可以稳定平滑过渡。

（四）应用系统对数据的正确性和完整性进行验证。

（五）应用系统对敏感数据进行安全加密。

（六）系统应防止出现 SQL注入、XSS攻击、CSRF攻击、远程包含，上传漏洞，越权访问等常见攻击漏洞，供应商应充分考虑到系统安全性要求。

（七）系统运行过程中可能会由硬件的失效、人为因素或自然灾害引起系统故障。在系统瘫痪情况、网络异常极端等情况下应有应急方案，可以有效应对紧急情况，快速恢复系统运行。

（八）系统上线前需通过严格的代码安全审计、安全漏洞检查，方可上线。供应商提供的网站系统，在安全性需要符合上级主管部门或者公安部门的网站安全检查要求，不得在有关部门安全检查中出现任何中等、高危及以上的安全漏洞。

系统评级需达到安全等级保护二级标准的要求。

2

网站维护需求

一、安排一名专职人员，负责“合肥马拉松”官网日常维护更新。

二、安排一名专职人员，负责“合肥马拉松”微信公众号每日内容制作、推送，推送内容需专门设计为合马专属内容。

三、安排一名专职人员，负责“合肥马拉松”官方微博日常维护更新。

四、安排一名专职人员，负责“合肥马拉松”跑友社群日常维护及官方客服号运营。

五、配合组委会，通过社群、官网平台等线上平台，每月至少组织一次线上互动活动的开展。

六、完成组委会办公室交办的其它工作。

3

宣传需求

一、对涉及“合肥马拉松”的各类活动（包括但不限于各类发布会、现场活动、赛事）进行品牌推广内容输出，如报名前后的海报及H5制作，重要赛事节点的宣传内容的输出。

二、中标单位需整合不少于三家媒体，赛前、赛中、赛后对“合肥马拉松”赛事的各类信息（包括但不限于报名、赛事信息、赛前须知等）进行宣传。

序号

名称

分项

评分标准

分值

1

技术分

网站开发方案

1.供应商提供项目网站架构方案：

磋商小组根据供应商提供的技术选型、软件架构方案进行综合评分。软件架构包含技术选型、总体设计、数据结构设计及功能模块设计等。

1）方案清晰、设计方案合理，逻辑架构图清晰，得8分；

2）方案较为清晰，设计方案较为合理，逻辑架构图较为清晰，得 5分；

3）方案一般，具体细节有待完善，得 2 分；

4）差或未提供的不得分。

2.供应商提供项目需求分析及整体系统建设方案 ：

1）根据供应商提供的采购需求的理解程度、需求分析的针对性，及系统建设的合理性等方面由磋商小组进行综合评分：

（1）完全满足需求，系统建设合理，得8分；

（2）能够满足需求，系统建设较为合理，得5 分；

（3）需求理解程度及针对性有待完善，得2分；

（4）差或未提供相关内容的不得分。

0-16分

微信公众号运营服务方案

供应商提供合肥马拉松微信代运营推广方案

优秀者得5-8分；良好得3-5分；一般得1-3分；未提供不得分。

8分

人员配备

1.供应商在职正式员工大于50人，满足者得3分，不满足者不得分。（供应商提供近三个月内任意一个月为在职正式人员缴纳社保的证明材料，并能够证明在职正式员工大于50人。）

2.供应商项目服务团队需充足、配置合理，职责分工明确。人员设置包含程序开发、宣传策划、内容编辑、平面设计等岗位。分工及岗位设置合理得3分；分工及岗位设置基本合理得1分；分工及岗位设置不合理或未提供相关材料不得分。

（提供配备人员姓名、身份证号、联系方式，人员相关工作经历以及分工表、岗位设置表。）

3.供应商具有市级及以上宣传文化领域拔尖人才的人员，得4分，没有不得分。（提供宣传文化领域拔尖人才荣誉证书或文件的扫描件或影印件。）

0-10分

资质文件

1.投标供应商具有大型体育赛事系统开发类软件著作权证书，得6分。

2.投标供应商具有移动端APP宣传推广平台，拥有自主运营权的论坛社区互动类APP，且在腾讯应用宝平台下载量达到8万以上的，得5分，没有不得分。（须提供供应商APP在腾讯应用宝平台截图及运营主体的证明文件）

3.投标供应商具有大型公众号运营经验，拥有自主运营权的微信公众号，关注用户数在30万以上的得2分，满分2分；关注用户数在40万到50万之间的得3分，满分3分；关注用户数在50万以上的得5分，满分5分，没有不得分，此项满分共10分。（要求的关注用户数须在招标公告发布之日起前30天的每天的用户数均要达到数量要求，不满足不得分。须提供微信公众号后台关注用户数的30天趋势数据截图及运营主体的证明文件，业主方有权要求进公众号后台查验数据真伪）

4.投标供应商具有服务业标准化的服务规范和能力，被评定为市级服务业标准化试点单位的，得2分；省级及以上服务业标准化试点单位的，得5分，满分5分。

5.投标供应商参与市级以上标准制定，有一项标准得1分，满分2分。（须提供相关政府主管部门官方通知文件、标准的复印件或官网公告截图）

6.投标供应商具有全国信用和认证信息公示平台认定的企业AAA级信用等级证书的，得6分。（须提供证书复印件和中国招标投标公共服务平台的全国信用和认证信息公示平台查询截图）

7.投标供应商具有科技软件开发能力，被评定为科技型中小企业的，得6分。（须提供相关政府主管部门官方通知文件、标准的复印件或官网公告截图）

注：投标文件中需提供有效资质扫描件或影印件。

0-40分

2

商务分

业绩证明

1.自2017年1月1日以来，投标供应商具有国家级及以上体育赛事宣传推广经验的，每场得5分，满分15分。

2.自2017年1月1日以来，投标供应商具有国家级及以上体育赛事官网系统开发建设经验的，每个得5分，满分5分。

3.2017年1月1日以来，投标供应商承办过大型的新媒体运维项目（单个合同金额不低于50万元），每提供一个得3分，满分6分。

0-26分